Clarins est engagée dans une démarche RSE globale (produits, services, mécénat), en ayant été pionnière sur les sujets environnementaux mais aussi dorénavant sur les critères sociétaux de son expérience clients.

Pour répondre à des insights consos très forts en matière de responsabilité, Clarins adresse l'enjeu de la pression marketing grâce à l'intelligence artificielle de Notify au coeur de son CRM.

Objectifs ? Unifier et piloter le parcours clients CRM omnicanal pour enrichir l'expérience